Spôsob dopravy

  • Balíky posielame výhradne kuriérskou spoločnosťou UPS. Len takto vieme garantovať včasné dodanie tovaru a maximálnu zákaznícku spokojnosť. O odoslaní Vašej objednávky Vás budeme informovať emailom a SMS správou.
  • Po objednaní zásielku očakávajte približne o 1-2 pracovné dni (alebo vás budeme informovať o presnom dodaní objednaného tovaru).
  • Ak vám zásielka nepríde do 3 pracovných dní od doručenia potvrdzujúceho emailu, kontaktujte nás prosím emailom na info@ipapier.sk alebo telefonicky na 0948 815 991
  • Odkaz pre sledovanie zásielok : Kliknite sem

Doprava zadarmo

  • Všetky objednávky v celkovej hodnote nad 200,- € s DPH majú poštovné a balné zadarmo.

Zásielky do zahraničia

  • V prípade zásielok do zahraničia nás prosím kontaktujte na čísle +421 948 815 991 alebo emailom na info@ipapier.sk

Spôsoby platby

  • Na dobierku - (Zaplatíte v hotovosti pri preberaní tovaru od kuriéra firmy UPS.)
  • Prevodom na náš účet - (Ako variabilný symbol uveďte prosím číslo objednávky.)
    Číslo účtu : 2620112264/1100
    IBAN: SK0311000000002620112264
    SWIFT KÓD: TATRSKBX

  • Platobným systémom PayPal
  • Platobnou kartou cez zabezpečenú bránu TatraBanky. (VISA, MasterCard, Maestro)

Dodacie lehoty

  • Pri vytvorení objednávky do 11:30 hod. zabezpečíme dodávku tovaru v priebehu nasledujúceho dňa. V prípade víkendu expedujeme tovar prvý pracovný deň po víkende.
  • Ak sa vyskytne položka, ktorú nevieme dodať v hore uvedených termínoch, budeme Vás informovať o možnom termíne dodávky. Pri platbe vopred, prevodným príkazom, posielame tovar po pripísaní čiastky na náš účet.
  • Doručovanie kancelárskeho nábytku trvá 3-5 dní. V prípade atypického nábytku a nábytku na mieru 2-4 týždne.

Spôsoby notifikácie

  • O stave Vašej objednávky Vás informujeme prostredníctvom emailu a SMS správou. V prípade, že niektorý z objednaných produktov nie je na sklade, budeme vás kontaktovať telefonicky.

Telefonická objednávka

  • Pokiaľ vám z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje objednanie prostredníctvom nášho internetového obchodu, môžete si objednať tovar aj telefonicky na 0948 815 991 (Po - Pia: 09:00 - 16:00 hod.)

Objednávka emailom

  • Objednávať môžete aj mailom na info@ipapier.sk. Nezabudnite uviesť Vaše meno, adresu (ulica a číslo domu, mesto a PSČ), telefónne číslo, presný názov tovaru, počet kusov a spôsob platby. Prípadne meno firmy. Obratom Vás budeme informovať o prijatí objednávky.

Reklamácie

  • Výmena tovaru -  Tovar zabaľte do pôvodného obalu, nepoškodený, nepoužívaný, čistý a pošlite ho poštou na našu reklamačnú adresu: QPG spol. s r.o., Nová Ľubovňa 667, 065 11 Nová Ľubovňa. K balíku priložte kópiu faktúry so žiadosťou o výmenu tovaru, kde nezabudnite uviesť vaše meno, adresu a telefónne číslo.
  • Vrátenie tovaru - Pokiaľ vám dodaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete ho bez udania dôvodu do 7 dní vrátiť. Pre bližšie informácie kontaktujte prosím našu zákaznícku podproru na info@ipapier.sk alebo 0948 815 991. Tovar môžete vrátiť ak nebol používaný a je zabalený v originálnom balení. Pre kancelársku techniku platí pre vrátenie tovaru len 48 hodinová lehota, ktorá začína plynúť od prevzatia zásielky.
  • Ostatné reklamácie - Nahláste najprv na email info@ipapier.sk alebo telefonicky na 0948 815 991 a dohodnite sa so zákazníckou podporou na ďalšom postupe, aby bola Vaša reklamácia vybavená čo najskôr.


Telefónne číslo:

0948 815 991

info@ipapier.sk

Poštovné:

UPS Kuriér: 3,49€ (24-48h)

Platba:

Dobierka

Bankový prevod

Platobná karta

Paypal